Manejo de reputación
Supervise, gestione y mejore su reputación online
Administra todas tus reseñas desde un solo lugar
Obtenga información a través de la IA y el aprendizaje automático
Ser encontrado en todos los lugares donde los clientes buscan
Seguimiento de todas las conversaciones en la web
Vea cómo se compara con la competencia
Nuestro software de administración de reputación en lÃnea ha ayudado a muchas empresas a administrar cientos de reseñas, menciones y listados en lÃnea de clientes.
No te pierdas nunca más una reseña en lÃnea
Supervise todos los comentarios de sus clientes de más de 100 sitios y reciba alertas por correo electrónico para cada nueva revisión. Filtre por fuente y calificación de estrellas para ver las reseñas que le parezcan más crÃticas.
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Las reseñas en lÃnea han suplantado al marketing de boca en boca de una manera revolucionaria. Cada año, más personas acuden en masa a las populares plataformas sociales y de revisión como Yelp, Facebook y Google para elogiar y criticar a las empresas locales.
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Sin embargo, para muchas empresas, mantenerse al dÃa con el flujo constante de comentarios de los clientes es una gran pérdida de tiempo, y comprender cómo responder adecuadamente es una fuente de confusión y frustración.
Responde directamente a las reseñas desde un solo lugar
Agilice las respuestas de revisión con sugerencias de respuestas inteligentes que vienen listas para usar. Aborde cada revisión y mantenga a los clientes satisfechos comprometidos o reconozca los problemas rápidamente.
Responde a las reseñas más importantes desde el panel de control
Personaliza tus propias plantillas con campos dinámicos
Utilice nuestro equipo de expertos para manejar las respuestas de revisión
Obtenga información comercial utilizando inteligencia artificial
Aproveche el poder de la inteligencia artificial para analizar reseñas en lÃnea y obtener información que podrÃa haberse perdido. ¡Los análisis fáciles de entender lo ayudan a tomar decisiones comerciales inteligentes para hacer crecer su negocio!
Descubra las principales palabras clave de tendencia
Ver una lÃnea de tiempo de momentos notables en la opinión del cliente
Profundizar en reseñas especÃficas
Compare ubicaciones para comprender el sentimiento de marca como un todo
Usa reseñas reales para conseguir más clientes
¡Permita que los clientes felices hablen y ayude a aumentar la confianza y aumentar las ventas! Muestre testimonios de clientes reales en su sitio web o comparta reseñas entusiastas en las redes sociales.
Haga que su empresa se encuentre en más de 100 fuentes
Vea todos los lugares en los que aparece y todos los lugares en los que no, ¡no se requiere esfuerzo manual! Asegúrese de que lo puedan encontrar en todos los lugares donde buscan los clientes potenciales.
Siga los cambios prescriptivos para realizar mejoras
Compare el negocio con la industria
Utilice nuestro equipo de expertos para manejar la gestión de listados
Administrar toda la actividad de preguntas y respuestas de Google
Al igual que responder a las reseñas, participar en las preguntas y respuestas de Google ayuda a impulsar la presencia en lÃnea y aumentar la participación del cliente. Y debido a que está todo en un tablero, ¡es muy fácil estar al tanto!
Reciba alertas sobre nuevas preguntas para una acción rápida
Asegúrese de que las preguntas existentes tengan respuestas precisas
Pregunte y responda preguntas frecuentes para ayudar a los clientes a encontrar información rápidamente
Escanea la web en busca de cada mención, buena y mala.
Reputation Management busca en todos los rincones de la web, incluidos blogs, fuentes de noticias y redes sociales, y encuentra todas las menciones de la empresa. Destaca las menciones positivas o trata las negativas fuera de lÃnea.
Configure términos de búsqueda de palabras clave para recibir contenido relevante de la industria
Comprenda si la mención es positiva, neutral o negativa para que pueda tomar medidas
Vigila a la competencia
Aproveche los conocimientos de la competencia para ayudar a salir adelante. Compare la reputación de su negocio con los lÃderes de la industria para ayudar a luchar por la mejora continua.
Compare el motor de búsqueda Share of Voice con los principales competidores
Realice un seguimiento de la participación de la audiencia social a lo largo del tiempo en Facebook y Twitter
Compare con las calificaciones de revisión promedio de la industria y la precisión de la lista
hazlo todo con
Manejo de reputación
Corrija y administre listados en lÃnea en más de 35 sitios
Supervise las reseñas en lÃnea en más de 100 sitios
Responda fácilmente a las reseñas con plantillas personalizables
Compare el negocio con los competidores y el promedio de la industria
Supervisar un feed de actividad en las redes sociales
Manténgase al tanto de las nuevas conversaciones con informes y alertas
